Support
Hier bekommt ihr Hilfe zum Kundenportal und zur App „Aviarise Portal“ für iPhone, iPad und Mac. Das Portal ist für Kundinnen und Kunden von Aviarise; den Zugang bekommt ihr per Einladung von uns.
Kontakt
E-Mail: support@aviarise.com – wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.
Telefon: +49 170 7795026
Eine Mail an support@aviarise.com wird automatisch zu einem Ticket in eurem Projekt – Anhänge wie Screenshots oder ZIP-Dateien kommen mit.
Häufige Fragen
Wie melde ich mich an?
Mit eurer E-Mail-Adresse und eurem Passwort – oder ohne Passwort über „Anmeldelink per E-Mail schicken“. Konten legen wir an; in der App gibt es keine Registrierung.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Tippt bei der Anmeldung auf „Passwort vergessen?“. Ihr bekommt einen Link, mit dem ihr ein neues festlegt.
Wie melde ich einen Fehler oder Wunsch?
In der App auf „Melden“ tippen, Art wählen (Wunsch, Bug, Frage), kurz beschreiben und bei Bedarf Screenshots anhängen. Den Stand seht ihr jederzeit unter „Tickets“.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter „Konto“ → „Konto löschen“, im Web unter Einstellungen. Ihr könnt uns auch an support@aviarise.com schreiben.